ĐIỀU DƯỠNG GIỚI THIỆU BẢN THÂN VỚI NGƯỜI BỆNH VÀ ĐỒNG NGHIỆP NHƯ THẾ NÀO?

Chào đón người bệnh là người nước ngoài vào viện với ngôn ngữ lịch sự tôn trọng, phù hợp văn hóa quốc tế cũng rất quan trọng. Thể hiện sự chuyên nghiệp của nhân viên y tế trong giao tiếp. Làm tăng sự tin tưởng và cảm giác thoải mái của người bệnh cũng là một yếu tố thu hút và quảng bá hình ảnh của bệnh viện, phòng khám, nơi người bệnh lựa chọn được cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế.
Đừng bao giờ gọi người bệnh bằng tên ngoại trừ họ cho phép, đặc biệt là người lớn tuổi. Nếu không họ sẽ cảm thấy bạn - Điều dưỡng, nhân viên Y tế - đối xử với họ như thể là trẻ con. Ngoài ra, các bộ đồng phục màu sắc khác nhau trong khoa phòng cũng có thể làm họ lúng túng. Nên sau khi giới thiệu bản thân với người bệnh xong, các bạn hãy giải thích vai trò của bạn trong khoa và giới thiệu những người làm việc cùng bạn trong ca trực.
Sau đây là vài mẫu câu thông dụng:
- I’m the healthcare assistant who is looking after you this morning
- You can put your belongings in the locker.
- Press the button if you need to call one of us.

By An Dam|April 22th, 2025|Welcoming, patients.